Antalet smittade med Covid-19 ökar och folkhälsomyndigheten har skärpt restriktionerna.

Steiner Fastigheter följer folkhälsomyndighetens rekommendationer vilket innebär en del förändringar för dig som hyresgäst/blivande hyresgäst. Tillsammans måste vi alla jobba för att minska smittspridningen.

Blivande Hyresgäst

  • Vi försöker undvika visning utav lägenheter i den mån det går och du som sökande erbjuds istället bild/video på det lediga objektet.
  • Som nybliven hyresgäst önskar vi att ni vidtar extra försiktighet vid nyckelöverlämning. Vid minsta förkylningssymtom önskar vi att Ni bokar om Er tid eller skickar någon annan i ert ställe med Er legitimation.

Utflyttande Hyresgäst

  • För att minska/utesluta eventuella visningar och kundkontakt önskar vi att Ni skickar in bilder/video på er uppsagda lägenhet.
  • Vid nyckelöverlämning/besiktning vill vi att ni vidtar extra försiktighet samt håller avstånd och meddelar oss om ni skulle känna av minsta symtom.

Kundservice

  • Endast tidsbokade besök mottages.
  • Kontakta kontoret på telefon under deras öppettider eller skicka ett mail för att boka er tid.

Felanmälan

  • Endast akuta felanmälningar åtgärdas (Avlopp, Rör, Värme).
  • Längre väntetid för Er hyresgäster avseende ej akuta åtgärder. Vi hoppas på er förståelse för detta.
  • När vi åtgärdar fel kontaktar vi Er innan besöket för att försäkra oss om att du är frisk.

Trygghet

  • Vi lägger extra fokus på städning av dörrhandtag, hissknappar och andra kontaktytor i trapphusen.
  • Vi tillämpar social distansering vid besök/kundkontakt och erbjuder munskydd/handsprit vid akutbesök/besiktningar

Rutinerna gäller tillsvidare.